İşbu sözleşme imza sahibi rezervasyon sahibi ile birlikte rezervasyon sahiplerini, rezervasyon (kayıt) tarihinden itibaren konaklamanın bitiş tarihine kadar olan süreci kapsar. Aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun - mesafeli sözleşmeleri uygulama usul ve esasları hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
GENEL HÜKÜMLER
a- Rezervasyon sahibi, sözleşme konusu ürünün hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
b- Güre Saruhan Termal Otel, sözleşme konusu hizmetin ayıplı olması halinde rezervasyon sahibine karşı sorumludur.
c- Hizmetin ifasından sonra rezervasyon sahibine ait Kredi Kartının Güre Saruhan Termal Otel'in Kusurundan Kaynaklanmayan Bir Şekilde Yetkisiz Kişilerce Haksız Veya Hukuka Aykırı Olarak Kullanılması Nedeni Ile Ilgili Banka Veya Finans Kuruluşunun Hizmet Bedelini Acenteye Ödememesi Halinde Rezervasyon Sahibi, Hizmet Bedelinden Ve Doğan Zararlardan Sorumludur.
CAYMA HAKKI
a- Rezervasyon Sahibi, Yapılan rezervasyonlar, en geç rezervasyon tarihindenbir hafta öncesine kadar iptal edilebilir. Rezervasyon iptali durumunda para iadesi yapılır.
ÖDEMELER
a- Rezervasyon Sırasında Konaklama Bedelinin %100'u Alınarak Kesin Kayıt Yapılır. Rezervasyon Günü Otele Gelinmemesi Halinde Müşteri Tura Katılmaktan Vazgeçmiş Sayılarak iptal Şartları Uygulanır.
b- Otele Varış Tarihinden 7 Gün Ve Daha Yakın iptallerde; Ödenen Bedel iade Edilir, Cayma Tazminatı Olarak Tüketiciye Fatura Edilir.
İPTAL – DEVİR
a - Güre Saruhan Termal Otel, Gerekli Tüm Özeni Göstermiş Olmasına Rağmen Mücbir Sebeplerden Ötürü(Olumsuz Hava Koşulları, Grev, Terör, Sis, Savaş Ihtimali, Öngörülemez Teknik Hususlar, Hatalı Rezervasyon), Rezervasyonu Iptal Etme Veya Müşteriyi Başka Bir Otel'e Devretme Hakkı Vardır. Rezervasyonun Iptal Edilmesi Halinde Ödenen Ücretin Tamamı, aynen iade edilir.